Fakturor för vatten och renhållning

Hur vi fakturerar

Kunder med kommunalt vatten får fakturan varannan månad.
Permanentboende med bara renhållning får fakturan 2 ggr/år, i april samt i oktober.
Fritidsboende med bara renhållning får fakturan 1 gg/år, i oktober.

Fakturering av slamtömning, latrinhämtning och andra tillfälliga tjänster sker löpande varje månad efter att du som kund fått tömt.

Hur du betalar

Du kan betala till vårt plusgiro-konto eller bankgiro-konto som står angivet på fakturan. Du kan också betala din faktura genom autogiro, kontakta kundtjänst på telefon 0158 - 702 00 för att få ansökningsblanketter.

Vid utebliven betalning av faktura

Påminnelse
Om din faktura inte betalas i tid skickar vi en påminnelse till dig. En avgift på f.n 50 kr debiteras sedan på nästa faktura.

Avstängningshot
Om du som har kommunalt vatten inte betalar din faktura, trots att vi skickat påminnelse till dig, kommer du att få ett avstängningshot om vattentillförsel. Det betyder att vi ger dig ett visst antal dagar att betala fakturan på, annars stänger vi av vattnet till fastigheten. I de fall där vi inte kan stänga av vattnet skickas fakturan istället vidare till Prioritet Inkasso.

Inkassokrav
Om du inte betalar din faktura, trots påminnelse, skickas den vidare till Prioritet Inkasso. De skickar sedan ett inkassokrav till dig. Har du frågor om skickat inkassokrav ska du kontakta Prioritet Inkasso.

Dröjsmålsräntor
Om du inte betalar din faktura senast på förfallodagen debiterar vi dröjsmålsränta från första dagen.

Kreditfakturor

Tillgodohavande dras normalt av på nästa ordinarie faktura.

Vid frågor om fakturan

Har du frågor om din faktura kan du kontakta kundtjänst på telefon 0158 - 702 00.