Kommunen följer upp Nöjd Kund Index (NKI) som gemensamt tas fram av fler kommuner. Den visar hur näringslivet uppfattar den service man fått av kommunen. Gnesta kommun får i mätningen gjord 2011 godkänt av företagarna med 55 poäng av 100. Gnesta kommun följer Svenskt Näringsliv ranking och arbetar kontinuerligt med att förbättra företagsklimatet. För närvarande utvecklar Gnesta kommun:
- Samarbetet skola-näringsliv
- Handläggningstider
- Tillgänglighet
- Tillgång till kompetent arbetskraft