Faktura från kommunen

Har du en digital brevlåda? Då får du automatiskt din faktura dit, om du inte har anmält att du vill få den till din internetbank. Har du Kivra kan du även betala fakturan direkt via brevlådan.

Läs mer om digital brevlåda och hur du skaffar en här:
Digital post - Gnesta kommun Länk till annan webbplats.

Autogiro

Du kan betala alla fakturor som skickas löpande via autogiro. Det kostar inget extra för dig som kund.

• Pengarna dras automatiskt från ditt bankkonto på förfallodagen.
  
• Du kan kombinera autogiro med e-faktura. Då får du en kopia av fakturan till din internetbank (inte till din digitala brevlåda).
  
• Om det inte finns tillräckligt med pengar på kontot blir fakturan obetald. Du behöver då betala den på annat sätt.

Så anmäler du autogiro

Du anmäler dig enklast via din internetbank eller genom att fylla i blanketten Autogiroanmälan – medgivande till kontonummer. Se relaterad information.

Skicka den ifyllda blanketten till:
Gnesta kommun
Ekonomiavdelningen
646 80 Gnesta

Frågor om autogiro?

• Kontakta din bank om du har frågor om betalningen.
• Kontakta Gnesta kommuns servicecenter om du har frågor om fakturans innehåll. Se kontakt.

E-faktura (Internetbanksfaktura)

En e-faktura skickas elektroniskt till din internetbank i stället för på papper. Den innehåller samma information som en vanlig faktura men är enklare att hantera.

Så fungerar e-faktura

• Du får fakturan digitalt i din internetbank.
• Du slipper skriva in OCR-nummer och belopp.
• När du har godkänt fakturan betalas den på förfallodagen.

Anmälan till e-faktura

Logga in på din internetbank, sök på Gnesta kommuns bankgironummer 5139-7974 och följ instruktionerna.

Avanmälan från e-faktura

Vill du avsluta e-faktura? Gå till avanmälan för e-faktura i din internetbank och följ stegen.

Vanliga frågor om e-faktura

• Hur vet jag att jag fått en e-faktura?
  Kontrollera din internetbank regelbundet. Vissa banker erbjuder avisering via sms eller e-post.
• Får jag fortfarande en pappersfaktura?
  Nej, e-faktura ersätter pappersfakturan helt.
• Kan jag kombinera e-faktura med autogiro?
  Ja, du kan kombinera båda. Du kan också välja att aktivera automatisk betalning av e-fakturor i din internetbank.
• Vad händer om jag missar att betala?
  Då skickas en påminnelse i pappersform.
• Vad gör jag om jag byter bank?
  Du behöver anmäla e-faktura på nytt i din nya internetbank.

Har du fler frågor om e-faktura?

• Kontakta din bank om du har frågor om betalningen.
• Kontakta Gnesta kommuns servicecenter om du har frågor om fakturans innehåll. Se kontakt.

E-postfaktura till företag

Du som är företagar kan få renhållningsfakturor för fasta avgifter och brukningsavgifter för sophantering samt vatten och avlopp som e-postfaktura.

Läs mer om e-postfakturor och hur du anmäler dig här: E-postfaktura företag - Gnesta kommun Länk till annan webbplats.

Pappersfaktura

Om du inte valt något av alternativen ovan så får du hem en pappersfaktura i din brevlåda. Tänk på att det kan ta upp till en vecka från det vi skickat fakturan till den når dig.

Vad händer om jag inte betalar min faktura i tid?

Påminnelse

Om du inte betalar din faktura i tid skickar vi en påminnelse.
På påminnelsen står det ett nytt förfallodatum – det vill säga när du senast behöver betala.

Om fakturan fortfarande inte betalas efter påminnelsen, går den vidare till inkasso.

Inkassokrav

Om din obetalda faktura har gått vidare till inkasso får du ett inkassokrav från Visma Collectors.

Har du fått ett inkassokrav?
Då är det Visma Collectors du ska kontakta med frågor kring krav, betalning eller eventuell delbetalning.

Kreditfakturor och tillgodohavanden

Om du fått en kreditfaktura för en redan betald faktura, eller betalat för mycket, uppstår normalt ett tillgodohavande som dras av på nästa faktura.

Skicka faktura till Gnesta kommun

Gnesta kommun tar emot e-fakturor enligt europeisk standard, i första hand via Peppol-nätverket (via Logiq). Om du inte har möjlighet att skicka e-faktura kan fakturan i stället skickas som PDF.

Läs mer om hur du skickar fakturor på vår sida om leverantörsfakturor: Leverantörsfakturor - Gnesta kommun Länk till annan webbplats.

Se dina fakturor från oss

Du kan se fakturor från Gnesta kommun, till exempel för Barn och utbildning eller Vård och omsorg, genom att logga in på Mina sidor i kommunens e-tjänstportal.

• Fakturorna publiceras i mitten av varje månad.
• Du kan bara se fakturorna om du är registrerad fakturamottagare.

För att logga in behöver du e-legitimation, till exempel BankID eller Mobilt BankID.

Logga in på Mina sidor. Länk till annan webbplats.