Företagen upplever förbättrad service i myndighetsärenden

Gnesta kommun får bättre resultat i årets NKI-mätning av myndighetsservice. NKI-resultatet visar en förbättring i hur företagen upplever kommunens service och bemötande i olika myndighetsärenden.

Onsdagen den 22 april presenterade Stockholm Business Alliance (SBA) 2026 års mätning av kommunernas myndighetsservice. Undersökningen bygger på företagares upplevelser av kontakten med kommunen i myndighetsärenden, såsom bygglov, miljö- och hälsoskydd, livsmedelskontroll och serveringstillstånd.

Mätningen genomförs årligen genom en enkät där företagare får svara på frågor om hur de upplever kommunens service och bemötande i myndighetsprocessen, från första kontakt till beslut.

Gnesta kommun förbättrar sitt samlade resultat jämfört med föregående år och placerar sig på plats 40 av totalt 51 kommuner rankas inom SBA. Det är en uppgång från föregående år, då kommunen placerade sig på plats 52.

Det sammanlagda NKI-resultatet förbättras från 68 till 73.

– Vi arbetar ständigt med att förbättra kontakten i myndighetsärenden, och det är glädjande att vi ser en försiktigt positiv utveckling år för år. Vårt mål är att myndighetsprocessen ska upplevas som enkel, smidig, rättssäker och effektiv. Det är ett gemensamt internt ansvar och ett lagarbete där vi är lyhörda för företagens och invånarnas behov, säger Sofia Valeria Lindholm, bygg- och miljöchef i Gnesta kommun.