Orosanmälan – anmäl oro för barn eller vuxen

Om du misstänker att ett barn, ungdom eller vuxen far illa bör du anmäla det till socialtjänsten. Här hittar du information om hur du gör en anmälan och vad som händer efteråt.

Hur gör jag en anmälan?

Du kan anmäla muntligt eller skriftligt, men vi rekommenderar att du använder vår e-tjänst.

Gäller det barn:

• E-tjänst: Orosanmälan för barn eller vuxen.
• Telefon: Ring socialtjänstens mottagning på 0158-275 950. Vardagar klockan 09.00–12.00 (direkt) och klockan 13.00–16.00 (via servicecenter).
• Socialjour: Kvällar, helger och helgdagar på 016-710 36 00.

Gäller det vuxna:

• E-tjänst: Orosanmälan för barn eller vuxen.
• Telefon: Ring kommunens servicecenter på 0158-275 000. Vardagar klockan 09.00–12.00 och klockan 13.00–16.00.
• Socialjour: Kvällar, helger och helgdagar på 016-710 36 00.

Vad ska anmälan innehålla?

För att vi ska kunna hantera anmälan så effektivt som möjligt behöver den innehålla:

• En tydlig och konkret beskrivning av din oro, exempelvis:
• Händelser, situationer eller beteenden som väckt oro.
• När detta observerades och hur länge oron har funnits.
• Så många personuppgifter som möjligt för att identifiera personen det gäller, till exempel namn och adress.

Du som är privatperson

• Anonymitet: Du kan välja att vara anonym vid en anmälan om det gäller ett barn.
• Osäker? Rådgör med socialtjänsten om du är osäker på hur allvarlig din oro är innan du gör en anmälan.
• Sekretess: Du kan inte få återkoppling på hur socialtjänsten hanterar din anmälan, men om oron kvarstår bör du göra en ny anmälan.

Om din oro gäller en vuxen som har eller riskerar att få ett beroende (exempelvis alkohol, droger eller spel) kan du också göra en anonym anmälan.

Du som arbetar med barn och unga

• Anmälningsskyldighet: Om du arbetar med barn och unga är du enligt lag (14 kap. 1 § socialtjänstlagen) skyldig att anmäla om du misstänker att ett barn eller ungdom under 18 år far illa.
• Arbetsplatser: Detta gäller exempelvis personal inom sjukvård, förskola och skola.
• Anmälan: Du som är anmälningsskyldig bör göra en skriftlig anmälan och kan inte vara anonym.

Vad händer efter att jag gjort en anmälan?

Socialtjänsten gör en bedömning baserad på din anmälan.

• Privatpersoner: På grund av sekretess kan du inte få information om vad som händer med din anmälan.
• Om du fortfarande känner oro efter att ha anmält, uppmanar vi dig att göra en ny anmälan.